Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть

Экскурсия по личному кабинету ПК

Как только вы введете свои номер телефона и пароль, откроется первый раздел личного кабинета «Статистика». Для удобства пользователя история всех операций сортирована по временным периодам: за неделю, за месяц и т.д.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьВаши начисления и списания.

Адреса

Здесь находится карта Москвы, с помощью которой осуществляется поиск ближайших к вашему месторасположению АЗС сетей «Роснефть» и «ТНК».

Перед тем как начать поиск выберите необходимый вид топлива, отметив галочкой его наименование. при необходимости используйте «Дополнительные сервисы».

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьБлижайшие АЗС.

Партнеры

Компании, сотрудничающие с программой «Семейная команда», относятся к разным сферам деятельности, поэтому они разделены на тематические группы.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьУ партнеров разные условия сотрудничества.

Отметив интересующий раздел, вы получаете список партнеров «Семейной команды». С правой стороны от краткого описания той или иной фирмы обозначены проценты, которые вы получите при оплате товаров или услуг. Подробную информацию узнайте, наведя курсор мышки на кнопку «Подробнее».

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьМои карты

Управление картами осуществляется одним кликом:

  • чтобы заблокировать основную карту, нажмите на соответствующую иконку;
  • чтобы активизировать дополнительные карточки или блокировать их нажмите на «Активация на списание»/ «Блокировка карты».

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьУправление основной и дополнительными картами происходит тоже в ЛК.

Акции

Как только вы попадаете в личный кабинет, специальный значок над разделом «Акция» оповещает вас о новых акциях. Знакомство с ними происходит в самом разделе.

Обратите внимание на правый верхний угол: «Сеть АЗС»/ «Партнеры» — нажав на одну из кнопок, вы фильтруете акции. Просто кликните на переключатель.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьПросто кликните на переключатель.

Как стать участником понравившейся вам акции, вы узнаете посредством кнопки «Подробнее».

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьУсловия акции внутри.

Если у вас возникли вопросы, заполните анкету и отправьте запрос.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьПросто заполните форму.

Условия

Последний пункт являет собой перечень условий для участия в программе. Выберите одну из предоставленных тем и получите нужную информацию.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьС Условиями стоит ознакомиться.

Как получить карты

Комплект бонусных карт . Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Мнение эксперта
Николай Отрадов
Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты.

Готовую к использованию карточку с ранее накопленными баллами можно купить на сайтах объявлений (Авито или Юла). Минус этого варианта – пластик привязан к другому номеру телефона, что затрудняет его использование.

Вход в личный кабинет

Инструкция по авторизации пользователя (физического лица) в ЛК «Семейная команда»:

  1. Посетите сайт komandacard.ru.
  2. Выберите раздел «Вход/Регистрация» (вкладка «Вход в личный кабинет»).
  3. Введите номер телефона и постоянный пароль. По этим же данным зарегистрированные пользователи могут попасть в ЛК в приложении.
Читать :  Как отключить всплывающие сообщения не смс Билайн на экране смартфона

Активация дополнительных карт

Процедура проводится в личном кабинете. В меню необходимо выбрать раздел «Управление» и напротив каждого продукта сменить режим использования на «Активирована». Списывать бонусы с дополнительной дисконтной карты можно только после регистрации основной карты.

Регистрация в ЛК

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом карты «Роснефть» «Семейная команда» требуется регистрация на https://komandacard.ru/. Это же действие позволяет активировать ID-пользователя, если ранее вы не выполняли данную процедуру. Используйте инструкцию ниже, чтобы создать ЛК:

  1. Зайдите на любую страницу сайта komandacard.ru и найдите в правом верхнем углу плашку «Регистрация/вход». Кликните по ней, вам высветится форма входа. Найдите ссылку «Регистрация» в верхнем левом углу или надпись «Тогда вам сюда» прямо под формой. С главной странички выйти в нужную форму еще проще: кликните кнопку «Присоединиться», которая располагается прямо по центру экрана.
  2. Зарегистрируйте номер карты, введя его в соответствующее поле на сайте. Также укажите номер телефона и пароль. Сайт не ставит ограничений потому, что должно содержаться в пароле, но избегайте слишком простых вариантов. Все-таки вам будут начисляться бонусы, и через ЛК вы сможете управлять тратами. Подтвердите, что вы не робот и отправьте форму. Не забудьте согласиться с условиями участия в программе, заранее прочитав их.
  3. После клика на кнопку «Далее» вам необходимо получить СМС от «Роснефти» и ввести код подтверждения в поле на сайте. После этого вам станет доступна авторизация в Личном кабинете. Вы успешно завершили регистрацию.

Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть

О бонусной программе

Пользуетесь семейной картой Роснефти?

Да, не расстаюсь!У меня нет карты.

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

  • за 1 литр топлива – 0,5 балла;
  • прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
  • за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей. На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР. В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиента Сумма безналичных покупок(в предыдущем месяце)Количество баллов
BRONZEНе менее 10 000 рублей1 за 200 рублей
SILVERОт 10 000 до 30 000 рублей1 за 100 рублей
GOLDОт 30 000 рублей1 за 70 рублей

Зачем нужен ЛК

Личный кабинет участника – это его персональная страница на сайте «Командакард», который является ресурсом, представляющим Программу лояльности. На вкладках этого web-портала находится следующая информация:

  • основной баланс бонусного счета;
  • данные по идентификаторам участника;
  • список транзакций по каждой из ID-карточек (как расходных, так и приходных);
  • персональные данные участников (их можно изменить);
  • различные справочные материалы, в том числе рекламные предложения от компании и партнеров.
Читать :  Как разделить интернет от МТС с другими номерами

Использовать ЛК удобно, если вам нужно найти заправку или узнать, в каких магазинах проще всего накопить или потратить баллы. Часть функций ЛК имеет приложение для смартфона, которое также можно скачать через интернет в PlayMarket или AppStore. Сделать это можно через поиск или по ссылкам: Android, iOS. Приложение для «Андроида» и iOS практически не отличаются по дизайну.

Инструкция по активации карты Семейная команда от РоснефтьИнструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть

Активация карты

Эта процедура необходима и позволит баллами оплачивать покупки.

Способ №1

  1. В правом верхнем углу сайта www.komandacard.ru нажмите на иконку «Вход/Регистрация».

  2. Далее вас встретит страница входа в личный кабинет. Нажмите на «Тогда вам сюда».

  3. Заполните анкету.

  4. После заполнения анкеты на указанный мобильный телефон придет сообщение с четырехзначным кодом. Его введите в соответствующее поле.

  5. Ожидайте СМС-уведомление об успешной активации карты, которая происходит автоматически после регистрации.

Способ №2

Регистрацию возможно пройти через мобильное приложение «АЗС Роснефть», приложение скачивается бесплатно с App Store или Play Маркет.

  1. Откройте приложение, выберите страну и среди выплывающих с левой стороны разделов нажмите на «Семейную команду».

  2. Посредством кнопки «Зарегистрироваться» вы переходите к условиям участия в программе лояльности «Семейная команда», ознакомившись с которыми вводите 16-значный код с оборотной стороны карты и номер телефона.

  3. В появившемся поле введите код подтверждения, который получите по смс.
  4. Ожидайте сообщение об успешной активации карты лояльности.

Способ №3

  1. Позвоните по номеру 8 800 775 75 88.
  2. Дождитесь ответа оператора и следуйте его указаниям.
  3. Получите оповещение об успешной активации карты.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Способы активации

Чтобы использовать бонусную карту Роснефти для списания баллов, необходимо активировать её одним из доступных методов:

  • через интернет – в ЛК на портале программы или в приложении;
  • с помощью СМС-команды;
  • по звонку в колл-центр.

Регистрация карты в личном кабинете

Для активации основного пластика из комплекта Семейная команда действуйте по инструкции:

Подтверждение активации осуществляется при помощи одноразового СМС-пароля.

Регистрация в приложении Роснефть

Чтобы получить доступ в мобильную версию личного кабинета, необходимо скачать на смартфон официальное приложение компании. Программа бесплатная для телефонов под ОС Android (версия от 4.0.3) и iOS (9.3 и новее).

Читать :  Покупка ОК на Одноклассниках через телефон

Действия после загрузки приложения:

  1. Запустить программу, разрешить доступ к геолокации.
  2. Войти в меню в левом верхнем углу, выбрать вкладку «Семейная команда», нажать клавишу «Зарегистрироваться».
  3. Ознакомиться и принять условия программы, выполнить требования системы.
  4. Ввести код подтверждения из СМС.

Активировать по СМС

Для активации через СМС отправляется сообщение на короткий номер 7588. В тексте необходимо указать номер заправочной карточки. За отправку сообщения взимается плата согласно тарифам сотового оператора. Регистрация будет считаться завершённой только после того, как клиенту придёт ответное СМС об успешной активации.

Как зарегистрировать по телефону

Регистрация также проводится с помощью звонка на горячую линию Роснефти (телефон 8-800-775-75-88). Чтобы подтвердить операцию, понадобится сообщить оператору код из СМС. Для проведения активации с телефона необходимо знать номер бонусной карточки.

Как и где юридическому лицу получить топливную карту лояльности от Роснефти

Юридическим лицам рекомендуется обращаться напрямую в компанию Роснефть для того, чтобы получить топливную карту. Однако в случае, если у владельца автопарка нет такой возможности, можно осуществить процедуру удалённо.

2Нажать на сайте “личный кабинет”.

3Нажать на клавишу “регистрация”.

4Заполнить личные данные.

5Указать логин и пароль для входа.

6После того, как личный кабинет зарегистрирован, войдите в профиль и нажмите на ссылку “заключить договор”.

7Сайт предложит вам выбрать организационно-правовую форму, в которой вы осуществляете деятельность.

8Далее, сайт вам предложит перечень форм возможного сотрудничества. Это “топливо онлайн” для небольших автопарков, “бюджетные” и так далее.

9Далее нужно указать контактные данные юридического лица.

10После того, как контактные данные были указаны, с юрлицом свяжется сотрудник, который обговорит детали договора, после чего он будет окончательно составлен.

Для подписания договора нужно приехать в офис. Там же будет выдана топливная карта в количестве используемых транспортных средств, которые вы можете передать водителям. А сам владелец автопарка получит доступ к личному кабинету, где сможет контролировать все расходы.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *